En Área del Entrenador, queremos que tu experiencia sea clara y transparente. Por ello, te explicamos las condiciones aplicables a devoluciones y reembolsos, conforme a la normativa europea y española vigente.

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1. Productos digitales (ebooks, cursos online, material descargable)

De acuerdo con la legislación sobre consumo (Directiva 2011/83/UE y RDL 1/2007 en España), los productos digitales que se entregan de manera inmediata no están sujetos al derecho de desistimiento de 14 días una vez que el cliente ha iniciado la descarga o el acceso al contenido.

Al realizar la compra, el cliente acepta expresamente:

• Que el producto digital se activa y entrega de forma inmediata.
• Que pierde el derecho de desistimiento desde el momento en que accede al contenido.

Por tanto, no se admiten devoluciones ni reembolsos en ebooks, cursos online o materiales digitales ya descargados o accedidos.

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2. Casos en los que sí procede un reembolso

Podrás solicitar la devolución del importe en los siguientes supuestos:

• Si el producto digital no se corresponde con lo descrito en la web.
• Si el material presenta errores técnicos que impidan su uso y no pueda solucionarse.
• Si se ha cobrado un importe incorrecto por error en la plataforma.

En estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros en un plazo máximo de 7 días naturales desde la compra, escribiendo a info@areadelentrenador.es y adjuntando la información necesaria para comprobar la incidencia.

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3. Procedimiento de reembolso

Una vez validada la incidencia, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

No se realizarán reembolsos a cuentas distintas ni por métodos alternativos.

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4. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política o necesitas ayuda con tu compra, puedes escribirnos a:
📩 info@areadelentrenador.es